Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Comercial Vadell SPA, RUT 76.447.521-6, con domicilio en Nueva Costanera 4040, oficina 21, comuna de Vitacura, Región Metropolitana, se compromete a resguardar la privacidad de los usuarios de su sitio web www.vadellhome.cl, conforme a lo establecido en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, y el Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.

1. ¿Qué información recopilamos?

Cuando navegas o realizas una compra en nuestro sitio, recopilamos y almacenamos información personal que puede incluir:

  • Nombre completo

  • Correo electrónico

  • Dirección de despacho

  • Teléfono de contacto

  • Información de pago (en plataformas externas seguras)

  • Dirección IP y datos de navegación

Esta información es utilizada exclusivamente para procesar tus pedidos, mejorar tu experiencia de compra y/o comunicarnos contigo si das tu consentimiento expreso.

2. Consentimiento

Al proporcionarnos tus datos personales para completar una compra, crear una cuenta, suscribirte a nuestro newsletter o participar en promociones, estás aceptando de manera libre, informada e inequívoca el tratamiento de tus datos conforme a esta política.

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a:

 

 

3. Finalidad del uso de datos

Utilizamos tu información para:

  • Gestionar pedidos y despachos
  • Validar transacciones y pagos
  • Contactarte en caso de problemas con tu pedido
  • Enviarte información comercial si has dado tu autorización
  • Cumplir con obligaciones legales y contractuales

    4. Seguridad y almacenamiento

    Tu información personal se almacena en servidores seguros, protegidos con tecnologías de cifrado y protocolos exigidos por la normativa PCI-DSS.
    Los pagos con tarjeta se realizan a través de Mercado Pago o plataformas autorizadas, que manejan los datos de forma cifrada y segura.

    5. Terceros y proveedores

    Podemos compartir tu información con terceros únicamente para los fines descritos, por ejemplo:

    • Procesadores de pago (Mercado Pago)
    • Empresas de logística y despacho
    • Servicios de marketing o encuestas (previo consentimiento)

      Estos proveedores operan bajo acuerdos que garantizan el resguardo de tu información conforme a la legislación vigente.

      6. Cookies

      Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación, guardar preferencias y analizar el comportamiento de uso del sitio. Puedes administrar o desactivar las cookies desde tu navegador.

      7. Menores de edad

      Solo aceptamos compras realizadas por personas mayores de 18 años o menores con autorización de su representante legal. No recopilamos datos de menores intencionalmente.

      8. Modificaciones a esta política

      Vadell se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarse a cambios legales o comerciales. Cualquier modificación será informada en esta misma sección con fecha de actualización.

      9. Derechos del titular de los datos

      Conforme a la Ley 19.628, tienes derecho a:

      • Acceder a tus datos personales almacenados
      • Solicitar su corrección, eliminación o bloqueo
      • Revocar tu consentimiento en cualquier momento
      • Oponerte al uso con fines de marketing

        Puedes ejercer estos derechos contactándonos a:

        ventas@vadell.cl
        22 9519190 
        Nueva Costanera 4040, oficina 21, Vitacura, Santiago